Le presenti Condizioni Generali si applicano alla fornitura di servizi di traduzione professionale prestati dal Traduttore ai propri Clienti e devono essere considerate come un supplemento a qualsiasi accordo specifico che può essere firmato tra il Traduttore e il Cliente.

1- Definizioni:

“Servizio“ indica la fornitura di servizi di traduzione professionale eseguiti dal Traduttore;
“Traduttore” indica il prestatore di servizi professionale o collaboratore;
“Cliente” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che richieda al Traduttore di svolgere Servizi nel campo della traduzione e similari.

2- Preventivo e Conferma del Servizio: Su richiesta del Cliente, il Traduttore ha facoltà di analizzare integralmente il testo da tradurre. Il documento dovrà essere consegnato al Traduttore in forma leggibile e completo di eventuali tabelle, figure e grafici eventualmente facenti parte del testo. La proposta di traduzione inviata dal Traduttore si applica solo ai Servizi ivi espressamente indicati. Un accordo orale o scritto ha effetto solo dopo essere stato dichiarato accettato per iscritto dal Cliente o dopo la conferma dell’accettazione dell’opera per iscritto da parte del Traduttore. Per accettazione o conferma scritta si intende l’inclusione di un’accettazione o conferma inviata via e-mail o la firma di un contratto tra il Traduttore e il Cliente. Il Traduttore si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato a conferma dell’affidamento del Servizio.

3- Tempi di Consegna: : Il Traduttore si impegna a rispettare i tempi di consegna, salvo situazioni straordinarie al di fuori del suo controllo. In caso di mancato rispetto del termine pattuito, il Traduttore informerà immediatamente il Cliente. L’orario e/o la data di consegna possono essere influenzati in caso di ritardata consegna del materiale da parte del Cliente, interruzioni del lavoro su richiesta del Cliente, mancata risposta del Cliente a domande che impediscono la normale continuità del lavoro, sovraccarico sulla rete o nel server al momento della consegna o ritardi nella consegna da parte del servizio postale quando applicabile. Sono considerati al di fuori del controllo del Traduttore anche incidenti personali, ricoveri o situazioni che mettono in pericolo la vita o l’incolumità del Traduttore.

La consegna si considera effettuata nel momento in cui il Traduttore invia la traduzione al cliente tramite e-mail, piattaforma digitale o prova di consegna tramite l’ufficio postale.

4- Modifiche, aggiunte, cancellamento del progetto e rimozione di parte del progetto da parte del Cliente: Eventuali modifiche o aggiunte a un progetto di lavoro dopo l’inizio dei lavori devono essere concordate tra il Traduttore e il Cliente e devono essere confermate per iscritto. Nel caso in cui tali modifiche o aggiunte siano ritenute significative, il Traduttore si riserva il diritto di modificare i tempi di consegna e/o il preventivo iniziale in funzione di tali modifiche o di rifiutare le modifiche in questione.
In caso di cancellamento del lavoro, in tutto o in parte, durante la sua esecuzione, il Cliente è tenuto al pagamento dell’importo accumulato riferito a parte del lavoro svolto fino al momento dell’annullamento. Tutto il lavoro completato entro la data di cancellazione sarà consegnato dal Traduttore al Cliente.

In caso di pagamento anticipato, il cliente rinuncia al diritto di recesso ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo e, pertanto, non ha diritto alla restituzione dell’eventuale pagamento anticipato o del valore equivalente al servizio già svolto dal Traduttore.

5- Esecuzione del lavoro, Informazioni, documentazione e riservatezza:
Materiali di riferimento, terminologia specifica o linee guida di stile devono essere forniti al Traduttore entro 24(ventiquattro) ore dalla conferma del Servizio. Trascorso tale periodo, il Traduttore accetterà qualsiasi materiale di riferimento e/o guida di stile, ma si riserva il diritto di addebitare al Cliente un compenso per la revisione e la modifica di qualsiasi lavoro completato o parzialmente completato.

Il Cliente si impegna a fornire al Traduttore tutte le informazioni ei documenti necessari per l’adempimento soddisfacente ed efficiente del Servizio, garantendo di avere il diritto e di essere autorizzato a rendere fruibili tali informazioni e documenti. In nessun caso il Traduttore sarà responsabile nei confronti di terzi per informazioni e documenti trasmessigli dal Cliente.

Il Traduttore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile delle conseguenze che dovessero derivare dall’invio da parte del Cliente di informazioni o documentazione false, inesatte o incomplete.

Il Traduttore si impegna a trattare tutte le informazioni fornite dal Cliente con la massima riservatezza. Su richiesta, il Traduttore è disponibile a firmare un Accordo di non divulgazione (NDA) appropriato.

6- Compensi, Fatturazione e Pagamento: : Il corrispettivo sarà calcolato in base al numero di parole tradotte dal testo originale, salvo diverso accordo tra Traduttore e Cliente. Verrà applicata una quota supplementare per testi specialistici con un alto grado di difficoltà, richieste urgenti e in caso di necessità di revisione preventiva del testo originale. Le tariffe indicate non includono l’IVA.

Una volta completato il lavoro, il Traduttore invierà la fattura PDF per il servizio fornito all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente. La fattura (o le fatture) dovrà essere pagata tempestivamente salvo diverso accordo tra le parti. I ritardi di pagamento sono soggetti a interessi di mora e il Cliente sarà responsabile di eventuali spese che il Traduttore dovrà sostenere per riscuotere tali fatture.

7- Garanzia, Reclami e Conflitti: : Il Cliente dovrà comunicare al Traduttore nel più breve tempo possibile eventuali dubbi o insoddisfazioni circa il Servizio fornito, specificando dettagliatamente il problema entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi. Se il reclamo è giustificato, il Traduttore farà ogni sforzo per risolverlo. In nessun caso la presentazione di un reclamo esonera il Cliente dall’obbligo di effettuare il pagamento. Se il Cliente non ha presentato alcun reclamo entro il termine stabilito, si presume che abbia accettato integralmente l’opera consegnatagli. Reclami e richieste di revisione oltre il suddetto termine saranno oggetto di un nuovo preventivo.

Il Traduttore non è responsabile per eventuali modifiche alla traduzione apportate da persone diverse dal Traduttore.

In caso di conflitto, se non si raggiunge un accordo, sarà nominato un arbitro indipendente per risolvere la questione.

8- Dati Personali  e Responsabilità:

I dati del Cliente, forniti attraverso la Proposta di Servizio, sono trattati direttamente dal Traduttore. I dati saranno conservati per il tempo necessario per adempiere alle finalità del trattamento e, quando non più necessari, saranno distrutti adottando idonee misure di sicurezza. Qualora il Cliente scelga di conservare un archivio di dati e lavori eseguiti dal Traduttore, sarà stabilito un costo aggiuntivo in base al periodo di archiviazione richiesto dal Cliente.

Il Cliente potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati inviando una mail a rosangela.fasolato@traducitalia.com indicando il nominativo e allegando fotocopia del documento di identità.

Il Traduttore non è in alcun modo responsabile delle ambiguità esistenti nel documento originale fornito dal Cliente. Il Traduttore sarà responsabile per perdite o danni subiti dai propri Clienti solo se la perdita o il danno si verifica come conseguenza diretta di un errore imputabile al Traduttore. La responsabilità del Traduttore sarà in ogni caso limitata ad un importo equivalente alla tariffa dell’opera in oggetto, IVA esclusa se applicabile.

9- Legge applicabile e giurisdizione: Tutti i rapporti legali tra il Traduttore ei suoi Clienti sono soggetti alle leggi e alla giurisdizione italiana. Le controversie saranno sottoposte alla giurisdizione del Foro di Padova.

Ai sensi del DLGS 196/03, il Cliente presta il consenso incondizionato al trattamento dei propri dati per l’esecuzione di tutte le operazioni relative al Servizio oggetto di contratto.

Gli utenti di questo sito sono a conoscenza delle informazioni sopra riportate e le accettano volontariamente.

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